适时而动方能彰显服务本色
2018年01月25日 07:46  来源:海南日报  宋体

  ■ 宫贝

  近日,海口市政府承诺,一个月内实现网约车“无纸化考试”。参加网约车考试的司机只需下载“椰城市民云”APP,即可随时随处进行考试,该举措获得了广大市民的热切关注。

  这是一个地方政府创新的举措,为全国首例。无论题目难易与否,传统考试离不开租用教室、印刷试卷、组织监考、考生赶到现场答题、考后阅卷等环节。且不说每个环节的成本多少,单从政府工作来看,无形中就增加了很多任务量。而海口借助互联网,创新方式方法,推动网约车“无纸化考试”,本身就是对传统思维的突破,体现了当今时代的互联网精神,值得点赞。

  互联网时代,社会管理、治理工作如何有效推进?海口推动网约车“无纸化考试”的举措启示我们:唯有顺应潮流、靠前服务,才能管出高效率,管到群众的心坎里。同样以网约车为例,作为新生事物,网约车的出现,给民众出行带来了极大便利,也获得了官方认可。然而,在网约车的管理上,一些地方却出现了分歧,有的地方“限”,有的地方“促”,引起广泛热议。

  不一样的管理方式,体现着截然不同的管理理念,必然带来大相径庭的管理效果。平心而论,网约车的出现,体现了开放共享的理念,符合了互联网发展趋势,确实给百姓带来了实实在在的便利。对其管理,倘若过于严苛,不顾实际,有意提高门槛,增设各种限制,那便是逆潮流而动。在共享理念渐入人心的当下,如此管理方式不仅不利于新生事物发展,恐怕还会引起群众的质疑和不满,显然并不可取。事实上,在不少地方,严苛的规定由于群众的抵触,最终还是转向了宽松,这便是例证。

  相反,倘若正视群众需求,迎合时代潮流,积极用互联网思维、开放共享理念,促进网约车健康发展,不仅可以充分释放网约车的便民特性,还能彰显一地开放包容的形象,进而获得社会各方的交口称赞,何乐而不为?诚然,作为新生事物,网约车确实存在不少问题,但面对问题仅靠限制,无疑是一种懒政行为,也扼杀了网约车应有的便民特性。唯有积极应对,在促进中解决问题,才能顺应发展潮流,取得管理治理效益的最大化。

  对比来看,海口对网约车的准入门槛相对较低,如不需要本地户籍,持居住证即可从事网约车运营工作;对车身价格只要求7座及以下乘用车,除新能源车辆外对车辆轴距并无要求;对第三者责任险保额也无要求等。这说明海口在网约车管理上,确实是与发展潮流合拍的。针对不久前网约车考试门槛过高问题,相关部门能够及时行动,大幅度优化题库,提高通过率,其本身就体现了尊重民意、尊重潮流的治理理念。而此次又创新推动网约车“无纸化考试”,更彰显了主动服务、靠前服务的精神。

  网约车是共享时代的产物。《第三次工业革命》作者、美国作家杰里米·里夫金在其所著的《零边际成本社会》一书中提出,协同共享经济将颠覆许多世界大公司的运行模式,一个物联网、合作共赢的新时代已经来临。海口地方政府积极把握机会,在网约车管理上,主动迎合共享趋势,顺应了时代浪潮。走在时代前列的政令,受益者必然是当地百姓。我们也期待更多的地方政府能够顺应潮流,走在前面,由管控型政府转向服务型政府。

编辑:凌楠